هل تشعر بالإحباط عند رؤية رسائل البريد الإلكتروني في مجلد غير مرغوب؟ لا تكن وحدك. في عام 2024، من المتوقع أن يكون هناك 121 رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة في صندوق الوارد. هذا يسبب مشكلة كبيرة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني.
الشركات التي تستخدم صندوق بريد مشترك تتلقى رسائل أكثر، مما يزيد من الفوضى. هذا يؤدي إلى زيادة عبء العمل.
في هذا المقال، سنقدم لك نصائح مهمة لتجنب رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب في عام 2024. سنستكشف الأسباب وراء هذا التحدي. وننصحك بأفضل الممارسات لضمان وصول رسائلك إلى صندوق البريد الوارد.
النقاط الرئيسية:
- تعرف على أسباب وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه
- اكتشف كيفية تحديد مكان وجود رسائل البريد الإلكتروني المفقودة
- تعرف على تأثير رسائل البريد الإلكتروني المفقودة على أعمالك التجارية
- اتبع النصائح لإرسال حملات بريد إلكتروني ناجحة في موسم العطلات
- تعرف على التقنيات الحديثة التي تساعدك في تجنب مجلد البريد غير المرغوب فيه
مقدمة
في عالمنا اليوم، التعامل مع البريد غير المرغوب يمكن أن يكون صعبًا. هذا النوع من البريد يأتي بأشكال مختلفة مثل النشرات الإخبارية وغير المرغوب فيها. كما يمكن أن يكون هناك رسائل مزيفة تدعي أنها من شركات معروفة.
هذا النوع من البريد ليس فقط خسائر مالية. بل يمكن أن يضعف ثقة الناس ويزيد من مشاكل الشركة.
ماذا يعني البريد غير المرغوب فيه؟
البريد غير المرغوب فيه هو رسائل بريد إلكتروني التي لا يرغب المستلم في تلقيها. قد تكون هذه الرسائل نشرات إخبارية أو عروض مشبوهة. أو حتى رسائل بريد إلكتروني مزيفة من شركات موثوقة.
معظم رسائل البريد الإلكتروني التي يعتبرها الناس غير مرغوب فيها، في الواقع، هي كذلك.
لماذا يشكل البريد غير المرغوب فيه مشكلة للمسوقين؟
البريد غير المرغوب فيه يسبب مشاكل كبيرة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني. أولاً، رسائل البريد الإلكتروني لها معدلات نقر عالية مقارنة بإعلانات الوسائط الاجتماعية. هذا يجعلها أداة تسويقية قوية.
ثانيًا، عائد الاستثمار لرسائل البريد الإلكتروني يبلغ 122٪. هذا يعني يجب أن يتم تسليم هذه الرسائل ضمن هذه النسبة. انتشار البريد العشوائي ينمو بمعدل مخيف كل يوم. يتم توزيع حوالي 122.3 مليار رسالة غير مرغوب فيها يوميًا.
أسباب انتقال رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد غير المرغوب فيه
في عالم البريد الإلكتروني اليوم، يُعتبر البريد غير المرغوب فيه تحديًا كبيرًا للمسوّقين. أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني اليوم هي غير مرغوب فيها. هذا ينمو يوميًا بسرعة كبيرة.
يصل معدل هذه الرسائل إلى حوالي 85٪ من حركة البريد الإلكتروني العالمي. فما هي الأسباب وراء هذه المشكلة؟
فشل المصادقة الصحيحة
الرسائل غير المرغوب فيها تنتقل بسبب عدم وجود مصادقة مناسبة. هذا يعيق تسليم الرسائل. إذا رأيت رقمًا عشوائيًا، قد يكون من الأفضل تجاهله.
لكن هذا لا يعني أن المرسل مشبوه. المصادقة الصحيحة تجعل الرسائل أكثر جدارة بالثقة. هذا يساعد في تجنب رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
معلومات المرسل غير الدقيقة وعناوين البريد الإلكتروني غير النشطة
الرسائل قد تنتهي في صندوق البريد العشوائي بسبب معلومات غير دقيقة عن المرسل. استخدام عناوين غير نشطة يزيد من المشكلة. هذا مهم بشكل خاص عند إرسال رسائل تسويقية بكميات كبيرة.
تأكد من تضمين عنوان شركتك وصندوق البريد في رسالتك. يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني مع اسم المرسل ومعلومات المصادقة.
| الإحصائيات الرئيسية | القيم |
|---|---|
| نسبة رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها | أكثر من 50٪ |
| عدد رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها يوميًا | 122.3 مليار |
| نسبة رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها من إجمالي حركة البريد الإلكتروني العالمي | 85٪ |
| عائد الاستثمار لرسائل البريد الإلكتروني | 122٪ |
فشل المصادقة الصحيحة وعدم دقة المعلومات وعناوين البريد الإلكتروني غير النشطة هي الأسباب الرئيسية. تحسين هذه النقاط يساعد المرسلين على تجنب المشكلة والحفاظ على ثقة العملاء.
البريد غير المرغوب فيه
البريد غير المرغوب فيه يؤدي إلى مشاكل كبيرة للشركات والأفراد. يُصنف الكثير من رسائل البريد الإلكتروني كالبريد غير المرغوب فيه لعدم مصادقته أو دقة معلومات المرسل. خدمات مثل Gmail تحاول التغلب على هذه المشكلة بفلاتر لحماية المستخدمين.
يمكن حماية حساب Gmail من البريد غير المرغوب فيه مثل الرسائل العشوائية أو انتهاكات السياسات. يمكن وضع علامات على الرسائل غير المرغوب فيها أو إزالتها. كما يمكن منع إرسال رسائل إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه بإضافة المُرسِل إلى جهات الاتصال أو فلترة الرسائل.
من المهم عدم الرد على الرسائل غير المرغوب فيها من جهات اتصال مشكوك فيها. يجب الإبلاغ عن الرسائل المريبة. يمكن حظر مُرسِلي الرسائل غير المرغوب فيه لتحويل الرسائل المستقبلية لمجلد البريد غير المرغوب فيه.
خدمة Gmail توفر تحذيرات إذا كان الحساب مستهدفًا بهجمات إغراق البريد الإلكتروني. البحث عن رسائل غير مرغوبة وحذفها يساعد في تنظيف صندوق البريد.
تستخدم Gmail طرقًا لحماية من الروابط الضارة عبر فحص الروابط قبل فتحها. تتخذ إجراءات وعمليات للحماية من الرسائل غير المرغوب فيها والهجمات السيبرانية.
تصنيف الرسائل يساعد في تنظيم البريد والعثور على الرسائل المهمة. Gmail تتخذ إجراءات لحماية من الهجمات المغرقة بالبريد الإلكتروني وضمان سلامة الحسابات.
تحديد موقع رسائل البريد الإلكتروني المفقودة
إذا فقدت رسائل بريد إلكتروني مهمة، لا تقلق. هناك خطوات يمكنك اتخاذها لتحديد موقع هذه الرسائل. سواء كانت في مجلد الأرشيف أو العناصر المحذوفة، هذه الإرشادات ستساعدك.
التحقق من مجلد الأرشيف ومجلد العناصر المحذوفة
الخطوة الأولى هي التحقق من مجلدي الأرشيف والعناصر المحذوفة. في Outlook، يمكن العثور على الأرشيف تحت “كل البريد”. مستخدمو Gmail يمكنهم العثور على الرسائل المؤرشفة من القائمة اليمنى. لاستعادة الرسائل المحذوفة، اذهب إلى مجلد العناصر المحذوفة.
استخدام شريط البحث وفرز حسب التاريخ
إذا لم تجد الرسائل المفقودة، استخدم شريط البحث. يمكنك أيضًا فرز الرسائل حسب التاريخ. هذه الخطوات ستساعدك في استرداد الرسائل المفقودة وتحافظ على صندوق الوارد منظم.
| الخطوة | الوصف |
|---|---|
| التحقق من مجلد الأرشيف | البحث عن الرسائل المؤرشفة في حساب البريد الإلكتروني |
| التحقق من مجلد العناصر المحذوفة | البحث عن الرسائل المحذوفة في حساب البريد الإلكتروني |
| استخدام شريط البحث | البحث بكلمات مفتاحية للعثور على الرسائل المفقودة |
| فرز حسب التاريخ | ترتيب الرسائل بحسب التاريخ للعثور على الرسائل المفقودة |
بتبع هذه الخطوات، ستستطيع استرداد الرسائل المفقودة. هذا سيحافظ على صندوق الوارد منظمًا وفعالًا.
تأثير الرسائل المفقودة على الأعمال التجارية
للمشاريع، مثل الخدمات المصرفية أو الضيافة، فقدان رسائل البريد الإلكتروني قد يكون خطيرًا. الرسائل المفقودة يمكن أن تؤدي إلى تأخير في استجابة العملاء، مما يسبب الإحباط. هذا قد يؤدي إلى خسائر في الأعمال.
كما يمكن أن تؤدي الرسائل المفقودة إلى تعطيل العمل الداخلي. هذا قد يسبب تعقيدات قانونية بسبب عدم الامتثال لمتطلبات حفظ السجلات. في الواقع، 94% من المستهلكين قد يتخذون إجراءات مثل حذف الرسائل أو إلغاء الاشتراك في الرسائل المستقبلية.
لذلك، من المهم جدًا أن يركز المسوقون على إرسال حملات بريد إلكتروني فعالة. استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتحسن من تخصيص الرسائل وتعزيز العلاقات مع العملاء. هذا يساعد على تحقيق حملات أكثر فعالية.
“دمج الذكاء الاصطناعي مع تسويق البريد الإلكتروني يمكن أن يؤدي إلى تحسين التخصيص وتعزيز العلاقات مع العملاء، مما يضمن حملات أكثر فعالية وروابط أقوى مع العملاء.”
نصائح لإرسال حملات بريد إلكتروني ناجحة في موسم العطلات
عند التخطيط لإرسال حملات البريد الإلكتروني في موسم العطلات، من المهم تحديد أهداف واضحة. هذا يساعد في توجيه استراتيجيتك وتحديد كيفية المتابعة. قد تكون الأهداف زيادة النقرات أو التنزيلات أو عمليات الشراء.
أو قد تكون زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو تحسين مشاركة العملاء. تحديد الهدف يساعدك في تشكيل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
التوقيت المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني
من الأفضل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات قبل بدء موسم العطلات. هذا يمنع خسارة فرص ثمينة. قد يكون العملاء في إجازة ولن يتحققوا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
أو قد يكون العملاء قد قاموا بالفعل بالتسوق خلال موسم العطلات. في هذه الحالة، رسائل البريد الإلكتروني لن تكون ذات صلة بهم بعد الآن. من الأفضل أن تستهدف أيضًا الذين ينتظرون حتى ما بعد عيد الميلاد للحصول على مبيعات ما بعد العطلة.
FAQ
ما هو البريد غير المرغوب فيه؟
البريد غير المرغوب فيه يشمل رسائل بريد إلكتروني لا ترغب في استلامها. مثل النشرات الإخبارية غير المرغوب فيها، والرسائل المتسلسلة، والعروض الصيدلانية المشبوهة. كما يشمل الرسائل البريد الإلكتروني المزيفة التي تدعي أنها من شركات ذات سمعة طيبة.
لماذا يشكل البريد غير المرغوب فيه مشكلة للمسوقين؟
البريد غير المرغوب فيه يسبب مشكلة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني لديها معدلات نقر إلى ظهور أعلى من إعلانات الوسائط الاجتماعية. عائد الاستثمار لرسائل البريد الإلكتروني يبلغ 122٪، ويجب الحفاظ على هذه النسبة المئوية.
ما هي أسباب انتقال رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد غير المرغوب فيه؟
هناك عدة أسباب لانتقال رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد غير المرغوب فيه. منها فشل المصادقة الصحيحة وعدم دقة معلومات المرسل. كما يشمل استخدام عناوين بريد إلكتروني غير نشطة.
ما هي مشكلة البريد غير المرغوب فيه؟
الغالبية العظمى من رسائل البريد الإلكتروني الموصى بها هي فعليًا رسائل غير مرغوب فيها. إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها ينمو بمعدل كبير كل يوم. يتم توزيع حوالي 122.3 مليار رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها كل يوم.
كيف يمكنني تحديد موقع رسائل البريد الإلكتروني المفقودة؟
يمكنك التحقق من مجلدي الأرشيف والعناصر المحذوفة في حساب بريدك الإلكتروني. استخدم شريط البحث وفرز رسائل البريد الإلكتروني حسب التاريخ لمساعدتك في تحديد موقع الرسائل المفقودة.
كيف يمكن أن تؤثر الرسائل المفقودة على الأعمال التجارية؟
فقدان رسائل البريد الإلكتروني الوارد يمكن أن يؤدي إلى تأخير في استجابة العملاء. هذا قد يسبب الإحباط وربما خسائر في الأعمال. الرسائل المفقودة قد تعطيل سير العمل الداخلي وعدم الامتثال لمتطلبات حفظ السجلات، مما قد يؤدي إلى تعقيدات قانونية.
ما هي النصائح لإرسال حملات بريد إلكتروني ناجحة في موسم العطلات؟
تحديد أهداف واضحة للحملة: من الضروري وضع أهداف محددة وواضحة للحملة من البداية، سواء كانت زيادة المبيعات، تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب عملاء جدد.
تحديد هذه الأهداف يساعد في توجيه كل جوانب الحملة، من اختيار العروض المناسبة إلى صياغة الرسائل التي تصل مباشرة إلى احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
بدون أهداف واضحة، قد تصبح الحملة عشوائية وغير فعالة.إرسال رسائل البريد الإلكتروني في التوقيت المناسب: التوقيت يلعب دورًا حاسمًا في نجاح حملة البريد الإلكتروني.
من الأفضل البدء في إرسال الرسائل قبل فترة كافية من موسم العطلات لمنح العملاء الوقت للتخطيط والشراء.
يجب أن تكون رسائلك في توقيت يتناسب مع استعدادات العملاء لهذا الموسم، مما يساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية وجذب اهتمامهم قبل أن تنشغل بالعديد من العروض المنافسة.
إذا تم التخطيط بشكل جيد، يمكن أن يكون للتوقيت الصحيح تأثير كبير على معدلات فتح البريد وتحقيق المبيعات.
